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    <title>京东售后</title>
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<div class="item">退换无忧服务说明（自营+POP）</div>
<p class="item2">退换无忧服务是什么？</p>

<p class="item4">为了提高您在京东商城的购物体验，减少您在商品退换货过程中产生的运费损失，特由京东为您提供“退换无忧服务”。</p>

<p class="item4">1.     如您购买京东自营商品且购买“退换无忧服务”后，在您签收商品后的15天内产生退换货，需您自行承担运费的情况下，可享1次上门取件服务。若您申请上门取件的地址超出了京东上门取件的范围，需自行委托第三方配送，在您提供有效快递单号和费用凭证，并经京东审核通过后，您支付的运费将以余额的形式按照《非客户原因退换货逆向运费补偿标准》<a href="http://help.jd.com/user/issue/131-296.html" class="a1">（http://help.jd.com/user/issue/131-296.html）</a>返还您相应的费用。</p>

<p class="item4">2.     如您购买第三方商家商品且购买“退换无忧服务”后，当发生退/换货时，卖家同意退换货申请，您安排物流将货物寄回商家，卖家收货后为您处理，完成退换货后触发理赔申请，可按照《非客户原因退换货逆向运费补偿标准》<a href="http://help.jd.com/user/issue/131-296.html" class="a1">（http://help.jd.com/user/issue/131-296.html）</a>获得一次运费赔付。</p>

<p class="item2">退换无忧服务如何购买？</p>

<p class="item4">您在京东商城购买相关商品后，当您在结算页提交订单时，如果在结算页左侧显示“退换无忧”服务，则表示您所购买的商品支持此服务（目前只支持中小件商品，暂不支持大件商品）。如果您确认需要购买，  选择“退换无忧”后面的勾选框，此服务费会在结算明细中体现，并计入应付总额。</p>

<p class="item3">退换无忧服务使用期限：</p>

<p class="item4">从您签收商品的时间开始，退换无忧服务在15天内有效（7天内退货15天内换货），并且需要您在15天内在线提交相关服务申请(7天内申请退货15天内申请换货)，,如果超过15天未提交相关服务申请，退换无忧服务失效。</p>
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